Rücksendung Ihres HHP-Produkts?
Bevor Sie fortfahren, ermutigen wir Sie, ihm eine weitere Chance zu geben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Betrieb Ihres Produkts haben oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Unser engagiertes Support-Team ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
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Vorbereitung Ihres Rücksendepakets
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Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus
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Bringen Sie Ihr Paket zu einem Paketshop in Ihrer Nähe
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Bei der Ankunft werden wir überprüfen, ob Ihre Rücksendung unseren Rückgabebedingungen entspricht
1. Vorbereitung Ihres Rücksendepakets
Bitte stellen Sie sicher, dass alle bei Lieferung erhaltenen Artikel zusammen mit Zubehör und Handbüchern zurückgeschickt werden. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar oder beschädigt ist, verwenden Sie bitte einen geeigneten Rücksendekarton. Kunden sind dafür verantwortlich, die Artikel sicher zu verpacken, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Schäden aufgrund unzureichender Verpackung liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir haben unten für jedes Produkt eine Liste bereitgestellt, um Ihre Rücksendung zu leiten und den Prozess zu beschleunigen.
2. Das Online-Rücksendeformular
Der nächste Schritt bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist das Ausfüllen unseres Online-Rücksendefomulars. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den vollständigen Namen verwenden, den Sie auch bei der Bestellung angegeben haben, und geben Sie die Bestellnummer an, wie sie auf Ihrem Angebot steht. Die Nummer hat folgendes Format: SO/xx/xx/xxxx. Wenn Sie die Bestellnummer nicht finden können, geben Sie bitte stattdessen Ihren Namen ein.
Diese Informationen sind für uns unerlässlich, um Ihre Rücksendung effizient zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten je nach Produkt, Kaufdatum und produktspezifischen Rückgabebedingungen entweder vom Kunden oder nicht vom Kunden getragen werden müssen.
3. Bringen Sie Ihr Paket zum nächsten GLS-Paketshop
Nachdem Sie das Rücksendeformular online ausgefüllt haben, sollten Sie eine Übersicht der GLS-Paketshops in Ihrer Nähe erhalten haben, wo Sie Ihr Paket abgeben können. Bitte bringen Sie Ihr Paket spätestens 5 Tage nach Anforderung des Rücksendetickets zum nächsten GLS-Paketshop.
Sobald Sie dort sind, überprüfen Sie bitte mit dem Verkäufer, ob das Paket versandfertig ist. Er oder sie wird Ihnen helfen, damit Ihre Rücksendung reibungslos abgewickelt wird.
4. Überprüfung der Rücksendekonformität
Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets werden wir überprüfen, ob es unseren Rücksendebestimmungen entspricht. Dies umfasst die Überprüfung, ob alle Artikel gemäß der ursprünglichen Lieferung enthalten sind, ob das Produkt sich in seinem ursprünglichen Zustand befindet und ob es alle anderen Anforderungen erfüllt, die in unserer Rückgaberichtlinie festgelegt sind. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendeprozess einige Tage dauern kann, da wir jede Rücksendung sorgfältig prüfen. Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, während wir die Einhaltung unserer Richtlinien sicherstellen.
Vielen Dank für Ihre Kooperation.
