UW ANDUFIT RETOURNEREN?
Volg onderstaande stappen om uw ANDUFIT te retourneren.
1
Maak uw ANDUFIT klaar voor retour met de meegeleverde retourdoos.
2
Vul het online retourformulier in en houd uw ordernummer bij de hand.
3
Breng uw retourpakket naar een GLS-pakketpunt bij u in de buurt.
4
Bij aankomst controleren wij of uw ANDUFIT-retour in overeenstemming is met ons retourbeleid.
1. Hulp nodig om de ANDUFIT in de retourdoos te passen?
Bekijk de instructievideo hoe u uw ANDUFIT eenvoudig in de retourdoos kunt krijgen. Zorg ervoor dat eventuele accessoires zoals de adapter en handbediening ook in uw retourpakket zitten.
1. Hulp nodig om de ANDUFIT in de retourdoos te passen?
Bekijk de instructievideo hoe u uw ANDUFIT eenvoudig in de retourdoos kunt krijgen. Zorg ervoor dat eventuele accessoires zoals de adapter en handbediening ook in uw retourpakket zitten.
1. Hulp nodig om de ANDUFIT in de retourdoos te passen?
Bekijk de instructievideo hoe u uw ANDUFIT eenvoudig in de retourdoos kunt krijgen. Zorg ervoor dat eventuele accessoires zoals de adapter en handbediening ook in uw retourpakket zitten.
1. Hulp nodig om de ANDUFIT in de retourdoos te passen?
Bekijk de instructievideo hoe u uw ANDUFIT eenvoudig in de retourdoos kunt krijgen. Zorg ervoor dat eventuele accessoires zoals de adapter en handbediening ook in uw retourpakket zitten.
1. Hulp nodig om de ANDUFIT in de retourdoos te passen?
Bekijk de instructievideo hoe u uw ANDUFIT eenvoudig in de retourdoos kunt krijgen. Zorg ervoor dat eventuele accessoires zoals de adapter en handbediening ook in uw retourpakket zitten.
2. Het online retourformulier invullen
Vul het retourformulier in via onderstaande knop. Geef uw producttestnummer in. U kan dit nummer terugvinden op uw producttest.
Dit nummer heeft het volgende formaat: SO/xx/xx/xxxx.
3. Breng uw pakket naar een GLS parcel shop bij u in de buurt.
Nadat u het retourformulier heeft ingevuld, wordt het dichtstbijzijnde afleverpunt van GLS getoond waar u uw pakket kan afgeven voor retour.
Retourbeleid
Om voor retournering in aanmerking te komen dient de ANDUFIT in goede staat te zijn. Dit betekent dat deze schoon en schadevrij moet zijn.
Voorbeelden van schade omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Scheuren of gaten in het matrasoppervlak
- Vlekken of verkleuringen veroorzaakt door morsen of onjuist schoonmaken
- Overmatige slijtage zoals rafelranden of versleten vulling
- Kapotte of defecte componenten, zoals niet-functionele massagemotoren of een beschadigde handbediening
Door ervoor te zorgen dat de ANDUFIT in goede staat verkeert, wordt een soepel retourproces vergemakkelijkt en worden eventuele geschillen over de staat van het product voorkomen.
Alle accessoires die oorspronkelijk bij de ANDUFIT zijn geleverd, moeten worden geretourneerd. Deze accessoires moeten in de originele verpakking zitten.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot: de handbediening, adapter, stekker en gebruikshandleiding.
In het geval dat er bij het retourneren accessoires ontbreken, is de klant verantwoordelijk voor het op eigen kosten verzenden van de ontbrekende artikelen of worden ontbrekende artikelen dienovereenkomstig in rekening gebracht.
De retourtermijn van 14 dagen mag niet worden overschreden. U kunt de specifieke retourperiode vinden in uw communicatie met HHP of door contact op te nemen met onze klantendienst. Zorg ervoor dat het retourverzoek binnen de gestelde termijn wordt ingediend om voor retour in aanmerking te komen. Dit zorgt voor een soepele verwerking en naleving van de retourtermijn.
Volg de aangegeven retourprocedure zoals beschreven op deze pagina. Eventuele afwijkingen hiervan kunnen leiden tot vertragingen of problemen bij de verwerking van de retourzending.
Na ontvangst van het geretourneerde ANDUFIT massagematras en accessoires zal HHP deze inspecteren op naleving van de retourvoorwaarden.
Houd rekening met verwerkingstijd.
Bepaalde situaties kunnen leiden tot uitsluiting van retourzending, zoals misbruik van het ANDUFIT massagematras of het niet naleven van de retourvoorwaarden. HHP behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen te weigeren.
Voor vragen over het retourneren van het ANDUFIT-massagematras kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor hulp en advies.