Pour bénéficier d'un retour, l'ANDUFIT doit être en bon état. Cela signifie que le matelas doit être propre et exempt de dommages.

Des exemples de dommages comprennent, sans toutefois s'y limiter:

• Déchirures ou perforations dans la surface de l'ANDUFIT
• Taches ou décoloration causées par des déversements ou un nettoyage inapproprié
• Usure excessive, telle que bords effilochés ou rembourrage usé
• Composants cassés ou défectueux, tels que des moteurs de massage non fonctionnels ou un commande manuelle endommagée

S'assurer que l'ANDUFIT est en bon état facilitera un processus de retour fluide et évitera tout litige concernant l'état du produit.

Tous les accessoires initialement fournis avec l'ANDUFIT doivent être retournés. Ces accessoires doivent être dans leur emballage d'origine. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter: la commande manuelle, l'adaptateur, la prise d'alimentation et le manuel d'utilisation.

Dans le cas où des accessories manquants au retour, le client sera responsable soit d'envoyer les articles manquants à ses frais, soit il sera facturé en conséquence pour les articles manquants.

Le délai de retour ne doit pas être dépassé. Vous pouvez trouver la période de retour spécifique dans votre communication avec HHP ou en contactant le service client en cas de doute. Assurez-vous que la demande de retour est soumise dans le délai spécifié pour pouvoir bénéficier d'un retour. Cette approche proactive permet un traitement fluide et le respect du délai de retour.  

Suivez la procédure de retour désignée comme décrite sur cette page. Tout écart par rapport à cette règle peut entraîner des retards ou des problèmes dans le traitement du retour. 

Dès réception du matelas de massage ANDUFIT et des accessoires retournés, HHP les inspectera pour vérifier leur conformité aux conditions de retour. Veuillez prévoir le temps de traitement.

Certaines situations peuvent entraîner une exclusion des retours, comme une mauvaise utilisation du matelas de massage ANDUFIT ou le non-respect des conditions de retour. HHP se réserve le droit de refuser les retours qui ne remplissent pas ces conditions.